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CRM, Pipeline und Vertriebsprozess

Alle Artikel
01

Was ist ein CRM für Immobilienmakler – und warum brauchen Makler eines?

Makler brauchen kein allgemeines CRM, sondern eines, das Objekte, Suchprofile und Pipeline zusammendenkt. Was das konkret bedeutet.

02

CRM-Datenqualität als Fundament der Immobilien-Pipeline

Wer mit unvollständigen Kontakten und veralteten Suchprofilen arbeitet, verliert Matches, die längst möglich gewesen wären.

03

Pipeline-Forecast im Maklerbüro: Prognosen aus CRM-Daten ableiten

Ein Pipeline-Forecast zeigt nicht nur, was kommen könnte – er macht sichtbar, wo Akquise-Bedarf entsteht und wie realistisch die Quartalsziele sind.

04

Pipeline-Pflege: Die häufigsten Fehler im CRM

Das Problem ist selten das CRM-System. Meistens liegt es an fehlenden Routinen, unklaren Kriterien und Daten, die niemandem gehören.

05

CRM-Pipeline-Phasen richtig definieren

Pipeline-Phasen sind kein Labelsystem – sie sind das Steuerungsinstrument, das Vertriebsdaten erst belastbar macht.

06

Warum eine saubere CRM-Pipeline im Vertrieb entscheidend ist

Wer seine Pipeline nicht strukturiert pflegt, verliert Forecast-Sicherheit, Prioritaeten und Geschwindigkeit im Vertrieb.

Datenschutz im Maklerbüro

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01

Bonitätsprüfung von Kaufinteressenten: Was Immobilienmakler dürfen und wie es funktioniert

Eine Bonitätsprüfung ist kein Misstrauen, sondern professionelles Vorgehen. Was Makler verlangen dürfen, wann der richtige Zeitpunkt ist und was die DSGVO dabei vorschreibt.

02

Impressumspflicht für Immobilienmakler: Was auf die Website muss

Ein fehlendes oder unvollständiges Impressum ist einer der häufigsten Abmahngründe. Was auf jede Makler-Website muss – und welche Fehler teuer werden.

03

DSGVO für Immobilienmakler: Was wirklich wichtig ist

Immobilienmakler verarbeiten täglich sensible Personendaten. Was die DSGVO konkret verlangt, welche Fehler teuer werden können und wie digitale Prozesse dabei helfen.

Eigentümer und Mandat

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01

Marktwertermittlung für Immobilien: Wie Makler den Angebotspreis ermitteln

Die Marktwertermittlung ist der erste echte Kompetenztest im Mandat. Welche Verfahren Makler kennen müssen – und wie sie Eigentümer sachlich in die Realität führen.

02

Das Erstgespräch mit dem Eigentümer: Wie Makler den Grundstein für ein Mandat legen

Das Erstgespräch entscheidet, ob ein Eigentümer dem Makler sein Objekt anvertraut. Wer zuhört statt präsentiert und die richtigen Fragen stellt, legt den Grundstein für ein Mandat.

03

Neues Mandat strukturiert starten: Was in den ersten 48 Stunden zählt

Die ersten 48 Stunden nach Mandatserteilung entscheiden, wie professionell das gesamte Mandat läuft. Was strukturiert erledigt werden muss – und warum der erste Eindruck zählt.

04

Reporting an Eigentümer: Wie Makler strukturiert über den Vermarktungsstand informieren

Eigentümer melden sich nicht weil sie ungeduldig sind – sondern weil der Makler zu wenig gibt. Strukturiertes Reporting verhindert Unruhe und stärkt das Vertrauen während der Vermarktung.

05

Preisanpassungsgespräch mit dem Eigentümer: Wie Makler Preissenkungen sachlich vermitteln

Eine Preissenkung ansprechen ist für viele Makler das unangenehmste Gespräch im Mandat. Wer es mit Fakten statt Bauchgefühl führt, schützt die Beziehung zum Eigentümer und rettet die Vermarktung.

Exposé, Datenqualität und Vermarktung

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01

Exposé-Text schreiben: So formulieren Makler überzeugend

Generische Floskeln erzeugen keine Anfragen. Wie Makler Exposé-Texte schreiben, die das Objekt treffen und den Interessenten ansprechen.

02

Was gehört in ein gutes Immobilien-Exposé?

Das Exposé entscheidet, ob ein Interessent nachfragt oder weiterschaut. Was wirklich hineingehört – von Pflichtangaben bis zum Beschreibungstext.

03

Exposé-Versand in Empro: automatisch, vollständig, nachverfolgbar

In Empro geht kein Exposé ohne Maklervertrag raus – und jeder Versand wird automatisch am Deal protokolliert. So funktioniert der Prozess.

04

Online-Exposé und KI-Texte: Was Immobilienmakler jetzt wissen sollten

KI kann Exposé-Texte generieren, aber nicht das Objekt kennen. Was Makler bei Online-Exposés und KI-Texten gewinnen – und worauf sie achten müssen.

05

Typische Fehler im Immobilien-Exposé – und wie Makler sie vermeiden

Schlechte Beschreibungstexte, fehlerhafte Daten und fehlende Handlungsimpulse kosten Anfragen – alle diese Fehler sind vermeidbar.

06

Expose, Datenqualitaet und digitale Vermarktung zusammendenken

Expose-Prozesse wirken oft operativ, sind aber ein direkter Hebel fuer Datenqualitaet, Geschwindigkeit und Vermarktungserfolg.

Maklerrecht und Provision

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01

Geldwäschegesetz für Immobilienmakler: Pflichten und Praxis

Immobilienmakler sind seit 2017 verpflichtete Partei nach dem Geldwäschegesetz. Was das konkret bedeutet, welche Prüfpflichten gelten und wo die größten Risiken liegen.

02

Widerrufsrecht beim Maklervertrag: Was Makler beachten müssen

Beim Maklervertrag besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wann es gilt, wie die Belehrung aussehen muss und was eine fehlerhafte Belehrung für den Provisionsanspruch bedeutet.

03

Haftung des Immobilienmaklers: Wann Makler haften und wie sie sich schützen

Falsche Flächenangaben, verschwiegene Mängel, fehlerhafte Beratung – wann ein Makler haftet, in welcher Höhe und wie er sich durch sorgfältige Prozesse schützt.

04

Energieausweis-Pflicht: Was Immobilienmakler wissen müssen

Der Energieausweis ist Pflicht – im Inserat, bei der Besichtigung und beim Verkauf. Was Makler konkret angeben müssen und welche Fehler Abmahnungen kosten.

05

Maklervertrag: Pflichtinhalte, Formvorgaben und häufige Fehler

Ein lückenhafter Maklervertrag kann den Provisionsanspruch kosten. Was hineingehört, welche Form gilt und wo Makler typischerweise Fehler machen.

06

Bestellerprinzip und Maklerprovision: Was seit 2020 gilt

Seit 2020 gilt beim Immobilienverkauf der Halbteilungsgrundsatz: Käufer und Verkäufer teilen die Provision. Was Makler wissen und im Exposé angeben müssen.

PropTech und Digitalisierung

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01

Google My Business für Immobilienmakler: Lokale Sichtbarkeit gezielt aufbauen

Wer lokal sucht, findet zuerst Google Maps. Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil ist für Makler einer der wirksamsten kostenlosen Marketingkanäle – wenn er richtig genutzt wird.

02

Immobilienportale für Makler: Welche lohnen sich?

Nicht jedes Portal bringt gleich viel. Was die wichtigsten Immobilienportale unterscheidet, welche sich für Makler lohnen und wie ein sinnvoller Portalmix aussieht.

03

Social Media für Immobilienmakler: Was wirklich funktioniert

Social Media kann Makler sichtbar machen – wenn der Kanal zum Ziel passt. Was auf Instagram, LinkedIn und Co. wirklich funktioniert und worauf es ankommt.

04

Maklersoftware: Was sie leisten muss – und worauf Makler achten sollten

Nicht jede Maklersoftware ist gleich. Was eine gute Lösung leisten muss, welche Funktionen wirklich zählen und worauf Makler bei der Auswahl achten sollten.

05

Digitale Unterschrift für Immobilienmakler: Was erlaubt ist und was es bringt

Digitale Unterschriften sparen Zeit und ermöglichen papierlose Prozesse. Was für Makler rechtlich erlaubt ist, welche Dokumente sich eignen und wo Grenzen liegen.

06

PropTech und Vertriebsautomatisierung in der Immobilienwirtschaft

PropTech bezeichnet Technologieunternehmen, die Immobilienprozesse digitalisieren. Vertriebsautomatisierung ist dabei ein Kernbereich – mit direktem Nutzen für Makler.

Vermarktungspipeline und Dealmanagement

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01

Wie Empro wiederkehrende Schritte im Vermarktungsprozess automatisiert

Empro automatisiert die zeitintensivsten Schritte im Vermarktungsprozess – und gibt Maklern mehrere Stunden pro Woche für Beratung und Abschlüsse zurück.

02

Strukturierter Verkauf durch klare Phasen: Wie Empro den Vermarktungsprozess steuert

Jede E-Mail, jeder Termin, jedes Exposé wird automatisch am Deal dokumentiert. So entsteht eine vollständige Vermarktungshistorie ohne manuelle Nacherfassung.

03

Deals, Phasen und Automatisierungen: So funktioniert die Empro-Pipeline im Detail

Ein Deal verbindet Objekt und Interessenten in Empro und durchläuft automatisch Phasen – für ein vollständiges Bild aller laufenden Vermarktungsprozesse.

04

Die Vermarktungspipeline in Empro: von der ersten Anfrage bis zum Abschluss

Kein Interessent geht mehr verloren: In Empro entsteht ein Deal automatisch bei jeder Anfrage und durchläuft strukturierte Phasen bis zum Abschluss.

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Was ist eine Vermarktungspipeline – und warum brauchen Makler sie?

Eine Vermarktungspipeline ist mehr als eine Übersicht offener Deals. Sie ist das Steuerungsinstrument, das reaktives durch strukturiertes Arbeiten ersetzt.

Vertriebsstrategie und Abschlüsse

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01

Notartermin vorbereiten: Die Aufgaben des Maklers vor dem Abschluss

Der Notartermin ist die kritischste Phase im Verkauf – und der Makler ist nicht Zuschauer, sondern Koordinator. Was vor, während und nach dem Termin zu tun ist.

02

Kaufpreisverhandlung: Wie Immobilienmakler sicher verhandeln

Die Verhandlungsphase entscheidet, ob ein Interessent zum Käufer wird. Wie Makler Preisverhandlungen vorbereiten, Einwände behandeln und den Abschluss sichern.

03

Objektakquise für Makler: Wie neue Mandate systematisch gewonnen werden

Ohne Objekte kein Geschäft. Wie Makler Akquise von einer reaktiven Gelegenheit zur steuerbaren Routine machen.

04

Immobilienverkauf Schritt für Schritt: Die Phasen von der Akquise bis zum Notartermin

Vom Erstkontakt mit dem Eigentümer bis zum Notartermin durchläuft ein professioneller Immobilienverkauf klar definierte Phasen – jede mit eigenen Anforderungen.

05

Mehr Abschlüsse durch strukturierten Vertrieb: Methoden für Immobilienmakler

Wer mehr Abschlüsse will, braucht kein größeres Budget – sondern einen strukturierteren Vertriebsprozess. Die entscheidenden Hebel im Überblick.

06

Follow-up-Strategien für Makler: Wann und wie richtig nachfassen?

Die meisten Abschlüsse scheitern nicht am Objekt – sondern daran, dass das Follow-up zu spät kommt oder ganz ausbleibt. Die richtigen Zeitpunkte und Kanäle.

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